Настоящий Порядок описывает, как обрабатываются обращения, направленные через формы этого сайта (раздел «Обратная связь», кнопки «Обсудить» и «Предложить исправление» в новостях). Он составлен с учётом Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

1. Статус сайта

Сайт является личным информационным ресурсом. Он не является официальным каналом приёма обращений органов государственной власти и органов местного самоуправления. Информация на сайте отражает исключительно личную позицию автора. Направление обращения через форму на сайте не заменяет официальное обращение в соответствующий государственный орган или к должностному лицу.

2. Что необходимо указать в обращении

Для рассмотрения обращения необходимо указать фамилию, имя, отчество, контакт для ответа (адрес электронной почты или телефон) и изложить суть вопроса. К обращению можно приложить документы и материалы. Обращения без ФИО и контакта для ответа, а также содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу, могут быть оставлены без ответа.

3. Порядок рассмотрения

Поступившее обращение регистрируется и прочитывается администратором сайта. В зависимости от содержания оно может быть: рассмотрено по существу в рамках общественной деятельности автора; передано депутату Брянской областной Думы П. Л. Мисеюку для рассмотрения в рамках его полномочий; перенаправлено в компетентный орган или должностному лицу; оставлено без ответа по причинам, указанным в пункте 2.

4. Сроки

Обращение рассматривается в срок, не превышающий 30 дней со дня его регистрации, если иной срок не установлен законодательством. В случае необходимости срок может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя. При перенаправлении обращения в другой орган заявитель уведомляется об этом.

5. Ответ

Ответ направляется на контакт, указанный заявителем. Если контакт указан неверно или связаться с заявителем невозможно, ответ не направляется.

6. Персональные данные

Персональные данные, указанные в обращении, обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и используются только для рассмотрения обращения и направления ответа. При перенаправлении обращения в другой орган или депутату необходимые для рассмотрения данные передаются вместе с обращением.

7. Подтверждение ознакомления

Отправляя обращение или сообщение через формы сайта, заявитель подтверждает, что ознакомлен с настоящим Порядком и согласен с условиями рассмотрения обращения.